מידע ומעקב משלוחים

לאחר ביצוע הזמנה דרכנו, תקבלו את החבילה עד למיקומכם ועד 3 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

פעילות המשלוחים היא בימי א'-ה', בשעות הבוקר-צהריים, ומבוצעת על ידי חברת שליחויות חיצונית.
שעת האספקה המדויקת תיקבע על ידי חברת המשלוחים, בהתאם לזמני קו החלוקה באותו יום.

שלבים לאחר ביצוע הזמנה:
1. בקליטת המוצר במחסני חברת המשלוחים, תקבלו הודעת SMS עם פרטי המשלוח.
2. ביום החלוקה לאזורכם, תקבלו הודעת SMS נוספת המציינת טווח שעות משוער להגעה.
3. כשהשליח בדרכו אליכם, יבוצע תיאום טלפוני.

*שימו לב כי טווח השעות לאספקה הינו משוער, ולעיתים ישנם מצבים של דחייה ליום אחר.
**במידה ולא תוכלו לקבל את החבילה במועד שנקבע, השליחים יתאמו איתכם אספקה למועד אחר.

בירור ומעקב משלוח:
מיד כשהחבילה תיקלט במחסני חברת המשלוחים, תקבלו הודעת SMS בטלפון אותו ציינתם בהזמנה, בה יצוין מספר המשלוח.
רק לאחר מכן, במידה ותרצו לברר את מצב המשלוח, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של חברת המשלוחים בטלפון: 02-6515575.
יש לבחור בשלוחה 1 (בירור ומעקב שליחויות) ולציין בפני הנציג את מספר המשלוח אותו קיבלתם בהודעה.